Accreditatie:
Kindercoach
Margreeth heeft gestudeerd aan de KIK-opleiding, een door het SNRO HBO-conform geaccrediteerde opleiding in integrale en complementaire zorg. Deze opleiding is tevens een CRKBO geregistreerde instelling.
Daarnaast heeft zij de opleiding "Kinderbrein en bewegen: de taal van het kinderlichaam" (post HBO) gevolgd. Ook deze opleiding is geaccrediteerd bij SKJ, het SRNO en het CRKBO.
Margreeth is aangesloten bij Adiona, de beroepsorganisatie voor kinder-, jongeren-, en gezinscoaches. Haar registratienummer is: 544.
Speltherapeut
Margreeth is master afgestudeerd speltherapeut aan de Christelijke Hogeschool Ede. De master is geaccrediteerd door de NVAO.
Margreeth is aangesloten bij de NVVS, de Nederlandse Vereniging van Speltherapeuten, dat weer onderdeel is van de FVB, de Federatie Vaktherapeutische beroepen en ze is opgenomen in het register Vaktherapie. Haar registratienummer is: 111159.
Algemene Voorwaarden
Onlangs heeft u uw kind bij KindercoachSpijkenisse aangemeld. Mijn uitgangspunt is een positieve werkwijze en samenwerking met u en uw kind. Om de werkwijze voor beide partijen helder te hebben, wordt gevraagd eerst deze behandelovereenkomst te lezen en indien akkoord te ondertekenen.
KindercoachSpijkenisse is opgericht door Margreeth Radenborg-Meijerink, gevestigd te Spijkenisse en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 67925111. De AGB-code van KindercoachSpijkenisse is: 90114873.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van of met KindercoachSpijkenisse en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard, tenzij door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeen is gekomen.
De wet
KindercoachSpijkenisse houdt zich aan de Wet bescherming persoonsgegevens. Deze wet beschermt persoonlijke gegevens en bepaalt onder andere dat toestemming nodig is indien gedurende de behandeling gegevensuitwisseling met derden (huisarts, specialist, school etc) nodig is. Gegevensuitwisseling met derden vindt alleen plaats na schriftelijke toestemming en met als doel het coachen van uw kind zo goed mogelijk te kunnen laten verlopen.
KindercoachSpijkenisse is verplicht tot geheimhouding van alles wat er besproken is tijdens of in het kader van de coachingssessies. Geheimhouding kan voorts worden doorbroken, als zich een situatie voordoet, waarbij KindercoachSpijkenisse kennis of het vermoeden heeft, dat die een acute en ernstige bedreiging kunnen vormen voor het leven of de gezondheid van de uw kind.
KindercoachSpijkenisse is gehouden aan de wettelijke regeling dat voor kinderen onder de 16 jaar, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de begeleiding.
De begeleiding
KindercoachSpijkenisse bepaalt de wijze waarop de verleende opdracht uitgevoerd wordt. Zij zal haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van een kindercoach verwacht mag worden.
Het advies en de begeleiding van KindercoachSpijkenisse is oplossings- en resultaatgericht zonder de oplossingen en het resultaat te garanderen.
Van zowel het kind als de ouder of gezaghebbende wordt een actieve deelname verwacht. U bent als ouder of gezaghebbende welkom bij de sessies. In een enkel geval is het wenselijk dat de sessies alleen met het kind plaatsvinden. Indien u niet aanwezig kunt zijn tijdens een sessie brengt u uw kind op de afgesproken tijd en haalt na afloop van de sessie op de afgesproken tijd het kind weer op. U dient dan tijdens de coachingssessie wel telefonisch bereikbaar te zijn. NB. Het orgineel van deze overeenkomst wordt in het dossier bewaard en een kopie is voor uzelf.
Begeleiding bij coaching
Er wordt altijd gestart met een intake, waaruit een zorgplan ontstaat. Het zorgplan wordt aan ouders en kind voorgelegd ter akkoord. Met ieders akkoord start de coaching. Na een vooraf bepaalde hoeveelheid coachingssessies volgt een (tussentijds) evaluatiegesprek met de ouders waarbij vorderingen en een eventueel vervolg met betrekking tot uw kind worden besproken.
Begeleiding bij speltherapie
Ook bij een speltraject wordt gestart met een intake. Omdat een speltraject kind-volgend is, kan er geen zorgplan worden opgesteld. Wel wordt een verslag gemaakt van de intake als start van het traject. Daarna volgen vier observatie-spelmomenten, waarin gewerkt wordt aan het opbouwen van de therapeutische relatie. Aan de hand van de informatie uit de intake en de observaties wordt besproken met ouders wat zichtbaar is in het spel en waar in de kern van de therapie aan gewerkt gaat worden. Vervolgens start de therapie. Afhankelijk van de hulpvraag wordt het aantal sessies bepaald. Een gemiddeld traject vraagt ongeveer vijftien sessies. Er vindt een tussentijdse evaluatie plaats om afstemming te houden met ouders. De afronding van de therapie is belangrijk omdat er een therapeutische relatie is ontstaan die ook weer afgebouwd moet worden. Dit vraagt ongeveer 3 sessies waarbij uw kind wordt voorbereid op het afscheid, dat gevierd wordt in de laatste sessie.
Afzeggen van een afspraak
De sessies vinden plaats volgens afspraak en dienen bij verhindering minimaal 24 uur van tevoren telefonisch te worden afgezegd. Bij geen gehoor graag de voicemail inspreken. Mocht uw kind ’s morgens ziek blijken te zijn, dan kunt u tot 9:00 afbellen. Na 9:00 wordt het tarief voor niet nagekomen afspraken in rekening gebracht. Te laat afgezegde of niet nagekomen afspraken worden in rekening gebracht. Het tarief hiervoor is € 32,50.
Observatie en verslag
Kort overleg, telefonisch of per mail, is bij de begeleiding inbegrepen. Tijdsbesteding vanaf 15 minuten, alsmede observaties en verslaglegging wordt geregistreerd en in rekening gebracht. Voor de kosten verwijs ik u naar de website.
Betalingsvoorwaarden
Coaching
Er wordt na drie sessies gefactureerd, waarvan de eerste sessie de intake is. De tweede factuur volgt na nog drie sessies en de evaluatie. U verplicht zich de betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum in volledigheid over te maken naar de rekening van KindercoachSpijkenisse.
Speltherapie
Er wordt gefactureerd na de observatieperiode en daarna na iedere vier sessies. U verplicht zich de betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum in volledigheid over te maken naar de rekening van KindercoachSpijkenisse. Indien betaling ook na aanmaning uitblijft, komen in alle redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die KindercoachSpijkenisse maakt als gevolg van de niet-nakoming door de ouders van de betalingsverplichtingen, ten laste van de ouders.
Kosten incasso bij betalingsachterstand
Bij een betalingsachterstand is KindercoachSpijkenisse gerechtigd verdere begeleiding op te schorten, totdat u aan uw betalingsverplichting hebt voldaan.
NB. Het orgineel van deze overeenkomst wordt in het dossier bewaard en een kopie is voor uzelf.
Ondertekening
Door ondertekening verklaart u met al het bovenstaande akkoord te gaan.
Plaats, datum:
...........................................................................
Naam cliënt:
...........................................................................
Handtekening ouders, gezaghebbenden:
Plaats, datum:
.................................................................
Handtekening KindercoachSpijkenisse:
................................................................
.......................................................................
Ik kijk uit naar een prettige samenwerking
Privacyverklaring Kindercoach Spijkenisse
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens en is opgesteld in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Verwerkingsverantwoordelijke
Gebruiker van deze privacyverklaring, tevens verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG, is Kindercoach Spijkenisse, gevestigd te Spijkenisse, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67925111.
Verwerken persoonsgegevens
contactgegevens
Door een formulier in te vullen en te verzenden op deze website, geeft u mij uw persoonlijke contactgegevens. Ik gebruik deze gegevens enkel om met u in contact te treden en met u te communiceren. Ik gebruik uw gegevens niet voor andere doeleinden.
Indien u mij op andere wijze uw persoonlijke contactgegevens geeft, per email, telefoon of anderszins, dan geldt voor het gebruik van deze gegevens hetzelfde als hiervoor bepaald.
overige persoonsgegevens
Indien u cliënt wordt van Kindercoach Spijkenisse, dan zal ik over meer persoonsgegevens beschikken dan enkel contactgegevens. Ik gebruik deze persoonsgegevens enkel in het kader van de met u overeengekomen dienstverlening en verzamel alleen die gegevens die ik in dat verband nodig of nuttig acht.
Zonder uw toestemming deel ik uw gegevens niet met andere partijen, tenzij daar een administratieve of wettelijke verplichting voor geldt, of er een gerechtelijk bevel voor is.
Beveiliging
Ik heb er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig bij mij zijn. Ik maak geen gebruik van verwerkers en blijf als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk.
Persoonsgegevens die in fysieke vorm zijn vastgelegd, worden bewaard in een deugdelijke afsluitbare ruimte, zodat derden hier geen toegang toe hebben.
Bewaartermijnen
Ik bewaar uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel van de verwerking.
We zijn uiteraard wel gehouden aan wettelijke en fiscale verplichtingen. Zo moeten we van de Belastingdienst uw factuurgegevens 7 jaar bewaren.
Persoonsgegevens die in het kader van het coachen aan Kindercoach Spijkenisse zijn verzameld, waaronder contactgegevens, worden niet langer dan 12 maanden na afloop van uw coachingsproces bewaard en daarna verwijderd of vernietigd.
Indien geen coaching aan Kindercoach Spijkenisse tot stand is gekomen, dan worden uw contactgegevens 12 maanden na ontvangst verwijderd.
Het is mogelijk dat in een overeenkomst met betrekking tot specifieke gegevens een andere bezwaartermijn is overeengekomen. Alsdan geldt deze overeengekomen bewaartermijn.
Rechten betrokkene
Wij respecteren uw privacy rechten en zullen er aan meewerken dat u de in de AVG aan u toegekende rechten kunt uitoefenen. Voorbeelden hiervan zijn het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens. Indien u van uw rechten gebruik wilt maken kunt u hierover contact met mij opnemen. Mijn contactgegevens staan op deze website.
Klachtenprocedure
Kindercoaching:
Als kindercoach zal ik alles in het werk stellen om uw kind goed te begeleiden. Echter kan het voorkomen dat u toch een klacht heeft. U kunt in eerste instantie bij mij terecht met uw klacht en ik zal mijn uiterste best doen om voor u en voor mijzelf tot een bevredigende oplossing te komen. Omdat ik ben aangesloten bij Stichting Adiona, een beroepsorganisatie voor kinder-, jongeren- en gezinscoaches, kunt u, wanneer wij er samen niet uit komen, een beroep doen op de onafhankelijke klachten functionaris van deze stichting. Zij is te bereiken per mail of telefonisch.
U kunt altijd bij haar terecht om over het voorval te praten. Het kan zijn dat u een ontevredenheid alleen wilt melden of een signaal wilt afgeven. Als u streeft naar een oplossing kan zij voor u bemiddelen of een gesprek tot stand brengen. Zij kan u ook op de hoogte brengen van andere mogelijkheden.
De klachtenfunctionaris is onafhankelijk en stelt zich onpartijdig op. Zij probeert u en mij bij elkaar te brengen door bemiddeling, hoor en wederhoor toe te passen. Zij beoordeelt niet en geeft dus geen oordeel. Uw informatie wordt altijd vertrouwelijk behandeld en alleen met uw uitdrukkelijke toestemming onder de aandacht gebracht bij mij.
Klachtenfunctionaris:
mevrouw L. de Boon
telefoonnummer: 06-48445538
Het e-mail adres voor Onafhankelijke Klachtenbemiddeling is:
Speltherapie:
Als Speltherapeut zal ik alles in het werk stellen om uw kind goed te begeleiden. Echter kan het voorkomen dat u toch een klacht heeft. U kunt in eerste instantie bij mij terecht met uw klacht en ik zal mijn uiterste best doen om voor u en voor mijzelf tot een bevredigende oplossing te komen.
Als vrijgevestigde vaktherapeut val ik onder de wet Wkggz. Daarom ben ik, via mijn beroepsvereniging, collectief verzekerd bij de VvAA. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u via hen een klachten functionaris inschakelen. Uit de praktijk blijkt dat een goed gesprek tussen u en mij het beste werkt. Een klachtenfunctionaris kan zo’n gesprek bevorderen. Daarnaast heeft deze klachtenfunctionaris tot taak om u gratis van advies te voorzien.
Wanneer ook deze hulp niet de gewenste oplossing biedt, kunt u de stap maken naar een onafhankelijke geschillen commissie. Deze zal conform de Wkggz en het klachtenreglement tot een bindende uitspraak te komen waar we ons beiden aan moeten houden.